Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Beste Kampeer Winkel (“wij”, “ons”, “onze”), uw vertrouwde partner voor al uw kampeerbenodigdheden. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.kampeeravonturen.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze diensten zijn gericht op kampeerders, outdoor-enthousiastelingen en reizigers wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens, voldoen wij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke kampeerwinkelervaring te bieden:

2.1 Gegevens die u aan ons verstrekt

• Accountinformatie: Naam, e-mailadres, wachtwoord, facturatie- en verzendadres
• Bestelgegevens: Productkeuzes, betalingsinformatie (verwerkt via beveiligde gateways), verzendvoorkeuren
• Communicatie: Berichten via e-mail, contactformulieren of klantenservice
• Voorkeuren: Productinteresses, nieuwsbriefabonnementen

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Bezochte pagina’s, klikpatronen, tijdstippen van bezoek, doorverwijzende websites
• Locatiegegevens: Algemene locatie (land/stad) afgeleid van IP-adres voor valutaconversie en verzendopties

2.3 Gegevens van derden

Wij kunnen beperkte gegevens ontvangen van betalingsverwerkers (PayPal, creditcardmaatschappijen) om transacties te voltooien en fraude te voorkomen.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Als outdoor-gerichte winkel gebruiken wij uw gegevens op de volgende manieren:

• Bestellingen verwerken: Uw aankopen van campinguitrusting, meubelen en accessoires afhandelen
• Klantenservice: Ondersteuning bieden voor uw kampeerbenodigdheden en reisvoorbereidingen
• Website-optimalisatie: Uw browse-ervaring verbeteren voor een soepele voorbereiding op uw avontuur
• Beveiliging: Onze website en transacties beschermen, vooral voor internationale betalingen
• Marketing: Relevante aanbiedingen sturen over kampeeruitrusting (alleen met uw toestemming)
• Analyses: Ons productassortiment en services verbeteren voor kampeerders wereldwijd

4. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor uw kampeerervaring:

• Betalingsverwerkers: Stripe, PayPal voor veilige transactieverwerking
• Verzendpartners: Pakketbezorgers voor het leveren van uw kampeerspullen
• Serviceproviders: IT-ondersteuning, hosting, analyse tools (alleen met strikte databescherming)
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om fraude te voorkomen

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale kampeerwinkel kunnen sommige serviceproviders buiten de EU gevestigd zijn. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren robuuste maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Encryptie: 256-bit SSL voor alle gegevensoverdrachten (zoals bij onze betaalomgeving)
• Toegangscontrole: Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• PCI-DSS compliant: Voor betalingsgegevensverwerking
• Bewaarperiodes: Gegevens worden alleen bewaard zolang nodig voor de oorspronkelijke doeleinden

7. Uw rechten

Als kampeerklant hebt u de volgende rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Correctie: Onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering: Gegevens laten wissen in bepaalde gevallen
• Bezwaar: Tegen direct marketing of bepaalde verwerkingen
• Portabiliteit: Uw gegevens in machineleesbaar formaat ontvangen
• Intrekking: Toestemming voor marketing intrekken

U kunt deze rechten uitoefenen via [email protected].

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies om:

• Essentiële functies: Winkelmandje, inloggen, betalingsproces
• Prestaties: Website snelheid en gebruikerservaring optimaliseren
• Functionaliteit: Uw voorkeuren onthouden (taal, valuta)
• Analyse: Begrijpen hoe kampeerders onze site gebruiken
• Marketing: Relevante campingproducten tonen (opt-in)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner. Let op: sommige functies werken mogelijk niet optimaal zonder cookies.

9. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderende bedrijfspraktijken. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd.

10. Contactgegevens

Wij wensen u veilige en plezierige kampeeravonturen toe!

Het team van Beste Kampeer Winkel